SUPPORT
ホームページの保守・技術サポート
- PHPのバージョンアップ、WordPressの更新、他社制作サイトの修正もお任せください
- ホームページの保守・技術サポートに幅広く対応しています。サーバー会社からのPHP更新案内や、長期間アップデートしていないWordPressのメンテナンスまで、まずはお気軽にご相談ください。
よくあるお困りごと
-
サーバー会社からPHP更新の案内が来た
サーバー会社から案内が来ても、何をすればいいかわからないという方は多いです。現在の状況を確認し、対応が必要かどうかからご説明します。
-
PHPを更新するとサイトが動かなくなると言われた
古いテーマやプラグインを使っていると、PHPの更新で表示が崩れることがあります。事前に動作確認し、問題があれば修正します。
-
WordPressを長期間アップデートしていない
更新が止まっていても、現在の状態から安全に最新化できるか確認した上で進めます。
-
制作会社と連絡が取れなくなった
以前の制作会社と連絡が取れない状態からでもご相談いただけます。まずは現在のサイトのURLをお知らせください。
-
サイトにエラーや警告が表示される
表示されている内容を確認し、原因の調査と修正方法をご案内します。
-
ホームページの修正をお願いできる会社がない
他社が制作したサイトの修正・保守のご相談にも対応しています。
対応サービス
-
PHPバージョンアップ対応
サーバー側でPHPのバージョンが上がる際、WordPress本体やテーマ・プラグインがそのまま正常に表示・動作するかを事前にチェックし、問題があれば修正まで対応します。
-
WordPress本体・テーマ・プラグインの更新
公開後も、WordPress本体・テーマ・プラグインを最新の状態に保つための更新作業を代行します。作業後はページの見え方や機能が問題なく動くかもあわせて確認します。
-
WordPressの不具合調査・修正
サイトに表示されるエラーや、意図しない動作の原因を調査し、修正します。
-
他社制作サイトの改修・引き継ぎ
他社が制作したサイトの修正や機能追加、保守の引き継ぎに対応します。まずは現在のサイトの状況をお知らせください。
-
サーバーのアップデート・メンテナンス
ご利用中のサーバー環境のアップデート対応や、安定稼働のための定期的なメンテナンス作業を承ります。
-
サーバー移行・インフラ支援
詳しく見る
パンクシーの強み
-
デザインだけでなくプログラムにも対応
見た目の修正だけでなく、PHPなどのプログラムの調査・修正にも対応しています。
-
他社制作サイトの技術相談ができる
自社で制作していないサイトでも、現状を確認した上でご相談に対応しています。
-
WordPressからサーバー環境まで一体的に相談できる
WordPressの保守とサーバーの保守を、まとめてご相談いただけます。
-
広島の地域密着で相談しやすい
広島市中区を拠点に、オンラインでの打ち合わせにも対応しています。
対応の流れ
-
お問い合わせ
まずはお問い合わせフォームから、現在のサイトの状況やお困りごとをお知らせください。
-
調査
サイトやサーバーの現状を確認し、必要な対応内容を調査します。
-
お見積もり
調査結果にもとづいて、対応内容とお見積りをご提示します。
-
バックアップ
作業前に、サイトとデータのバックアップを取得します。
-
更新作業
PHP・WordPress・サーバーなど、必要な更新作業を行います。
-
動作確認
更新後にサイトの表示・動作に問題がないかを確認します。
-
納品・ご報告
作業内容をご報告し、完了です。
料金案内
サイトの規模や更新内容によって対応範囲が異なるため、現在のサイトやサーバーの状況を確認したうえで、個別にお見積りします。ご相談・お見積りは無料です。
よくあるご質問
- PHPバージョンアップだけの相談もできますか？
- はい、PHPバージョンアップだけのご相談にも対応しています。まずは現在お使いのサーバーやWordPressの状況をお知らせください。
- 以前の制作会社やサーバーの契約情報がわからない場合でも相談できますか？
- はい、契約情報がわからない状態からでもご相談いただけます。まずは現在のサイトのURLをお知らせください。
- 急にサイトが表示されなくなった場合も対応してもらえますか？
- お問い合わせフォームから状況をお知らせください。内容を確認し、対応方法をご案内します。
このほかのご質問は、よくある質問（保守・アップデートについて）をご覧ください。
お問い合わせはこちら